一、商品鑑賞期

依據《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨次日起 7 天鑑賞期（含例假日）。

鑑賞期並非試用期，退貨商品必須保持全新狀態，且包裝完整（包含商品本體、外盒、配件、贈品、發票及相關文件）。

二、以下情況恕不接受退換貨

基於食品安全與衛生考量，以下商品不適用七天鑑賞期退貨規範：

• 已拆封之保健食品、膠囊、粉包、飲品等食品類商品。
• 已拆封或使用過之保養品。
• 客製化商品或特殊訂製商品。
• 商品包裝破損、缺件、損毀或無法恢復原狀者。
• 超過七天鑑賞期提出之退貨申請。

三、商品瑕疵或寄送錯誤

若您收到商品時有以下情況：

• 商品內容與訂單不符
• 商品運送過程造成損壞
• 商品有明顯瑕疵或異常

請於收到商品後 7 日內拍照存證，並迅速聯繫客服人員。經確認後，本公司將協助辦理換貨或退款，相關運費由本公司負擔。

四、退貨流程

五、退款方式

信用卡付款

確認退貨完成後，將直接刷退至原付款信用卡帳戶。

ATM轉帳付款

請提供以下資訊以利退款作業（作業約需 7～14 個工作天完成）：

六、運費說明

• 非消費者因素退貨（如商品瑕疵、寄錯商品）：運費由本公司全額負擔。
• 個人因素申請退貨：商品寄回運費由消費者自行負擔。
• 原訂單產生之物流費用、離島加價費用等，恕不列入退款範圍。

七、客服資訊